Apresentação

Em 1987, a Droga Raia lançou a "Carteira de Desconto para aposentados", marcando o início de uma nova era na relação empresa-clientes. A partir dessa ação mercadológica, a empresa percebeu que, mais que uma vantagem comercial, a "Carteira" tinha o potencial de agir como instrumento de comunicação permanente com os clientes. De simples relacionamento comercial, envolvendo uma redução significativa nos custos dos medicamentos para as pessoas de faixas etárias mais altas, evoluiu para uma interação real e variada, na qual procurou-se ressaltar que essa fase da vida pode e deve ser ativa, dinâmica, saudável e prazerosa. Tornou-se importante, cada vez mais, ouvir esses clientes tão especiais e receber sua contribuição de experiência e sabedoria.

Após sua transformação em cartão magnético, a antiga "Carteira", agora denominada Senior Card confirmou sua vocação definitiva. A partir do jornal "Ser Saudável", criado especialmente para esse público, abriram-se as portas para o "Projeto Ser Saudável", canal de duas vias (empresa-cliente) que, atualmente, envolve ações que vão desde atividades culturais e recreativas, tais como palestras, danças e feiras de artesanato, até a formação de um Coral de 100 vozes — o "Coral Ser Saudável"— composto exclusivamente por clientes Senior.

Em 1996, foi aberto no jornal "Ser Saudável" o espaço denominado "Esta é a Página de sua Vida", onde nossos clientes Senior foram convidados a participar e a se expressar de forma absolutamente livre. O resultado foi surpreendente — aproximadamente 1600 relatos recebidos, numa amostragem rica, variada, criativa e extremamente valiosa. Alguns relatos — necessariamente poucos — foram publicados naquele informativo. Neste final de ano, resolvemos "garimpar" e dar destaque merecido a mais alguns desses autores, agora não mais anônimos. Queremos partilhar com nossos amigos as satisfações e vivências que esse relacionamento nos trouxe. Este livro é uma lição de vida. Vale a pena ler.